【解約手続きのご案内】

解約を希望されます場合は、お手数をおかけいたしますが、下記手順にてご対応くださいますよう、お願いいたします。

  1. (1) ｢解約申請書｣を下記よりダウンロード。

    InterQ Office 解約申請書

  2. (2) ｢解約申請書｣に必要事項をご記入・ご捺印の上、PDF形式でメールに添付し弊社まで送信いただく、もしくは弊社FAX番号宛に解約申請書をご送付ください。

    【弊社FAX番号】03-5456-2556
    【お問い合わせメールアドレス】office@interq.or.jp

    • ※メール添付の際は必ずPDF形式でご提出ください。
      JPG形式など他のファイル形式ですと書類が承れませんのでご注意ください。

    • ■解約申請書に以下の不備がある場合、ご解約を承ることができませんのでご注意ください。

      • ・メールアドレスが未記入の場合
      • ・ご契約者様の捺印をいただけない場合
      • ・ご契約者名と異なるお名前をご記入いただいた場合
      • ・ご契約社名と捺印の印鑑が一致しない場合

    • 【解約希望日について】

      • ・解約依頼書に記載がない場合は翌々月末日が解約日となります。
      • ・解約期間内（受理月を含め3ヶ月）にサーバー停止月を選んだ場合、残り期間分の料金が発生いたします。

      ※解約受付月、解約期間、解約手続き後の請求等に関しましては、下記ヘルプページをご参照ください。

      Q:解約期間内にサーバー停止月を選んだ場合の請求はどうなるのですか？

  3. (3) ｢解約依頼書｣が弊社到着次第、｢解約依頼書到着のご案内｣をメールにて連絡致します。

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    ■ご解約に伴う注意事項
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    • ・解約申請書受理後は、申請をお取り消しすることはできかねます。
    • ・弊社にて解約書を受理いたしましたら、ご利用のドメインはお客様にて管理いただくこととなります。
    • ・弊社管理よりお客様管理へドメインの管理権限移行(ドメイン解放)が完了いたしましたら「お名前.com」よりドメイン管理用のID/パスワードが発行されます。
    • ・ドメイン解放に伴い、ドメインの情報を下記の通り変更いたします。
      Whois情報の管理担当者情報・技術担当者情報・経理担当者情報をお手続き時点での
      会員情報に基づきお客様の情報へ変更いたします。

    ※汎用JPドメインにて公開連絡窓口情報を弊社情報に変更いただいている場合もお客様の情報に変更させていただきます。

    ※属性型JPドメインの場合は登録担当者情報のメールアドレスも対象にお客様の情報に変更させていただきます。

    gTLD・汎用JPドメインにおきましてはドメイン解放に伴い、管理・経理・技術担当者情報のみ、お客様のご登録情報へご変更とさせていただいております。

    ドメインのご登録情報につきましては、下記に記載のURLよりご確認のうえ情報のご変更をお願いいたします。

    ○各担当者様情報変更

    ドメインの廃止をご希望の際は、解約申請書の「解約の理由について」の項目にございます「ドメイン自体不要になった（廃止希望）」にチェックをお願います。